Küsimus: Kui kiiresti ma kauba kätte saan?
Vastus: Tarneaeg on reeglina 1 - 5 tööpäeva. Postitame kauba samal või järgmisel tööpäeval. SmartPost toimetab paki kohale 1 - 2 päevaga. Eesti Posti liikumiskiirust ei saa me aga kahjuks kuidagi mõjutada. Kuid enamasti on see aeg 1-5 päeva.
Küsimus: Kas pakk tuuakse koju või postkontorisse?
Vastus: Kui mahub, jätab postiljon paki postkasti. Kui on suurem pakk, jätab postiljon pakiteate, millega saab paki postkontorist kätte.
Küsimus: Kui suur on postikulu?
Vastus: Eesti Postiga tellides tasume postikulu meie, tellija maksab ainult kauba eest. SmartPostiga on postikulu 2.49 EUR
Küsimus: Mida teha kui kaup ei sobinud?
Vastus: Siis tuleks kaup saata tagasi aadressile Liivaoja 12-16, Tallinn 10155. Kindlasti tuleks saata ka e-mail tellimuse andmetega ja anda teada, kas soovid raha tagasi või kauba ringi vahetada. Raha tagastame kohe peale kauba kättesaamist.
Küsimus: Mida teha, kui pangalingiga maksmine ei õnnestunud?
Vastus: Saada meile e-mail oma ostusooviga ja me saadame sulle vastava arve, mille alusel saad teha tavalise pangaülekande. Postitame kauba peale raha laekumist.
Küsimus: Mul ei ole Sampos, Nordeas, SEB-s ega Swedpangas kontot. Vastus: Saada meile e-mail oma ostusooviga ja me saadame sulle vastava arve, mille alusel saad teha enda pangast tavalise pangaülekande. Postitame kauba peale raha laekumist.
Küsimus: Mida tähendab suurus "1 size"?
Vastus: Enamasti on need riided sellise lõikega, mis peaks kõigile paras olema.
Küsimus: Kas need tooted on kõik ka laos olemas?
Vastus: Kõik tooted ja suurused, mis on e-poes müügil, on kohe ka Tallinnas laos olemas.
Küsimus: Kas teie kaupa saab tulla ka vaatama ja proovima?
Vastus: Kahjuks vaadata ja proovida ei ole võimalik, kuna meil sellist show-roomi ei ole. Muidu oleks ta ju lihtsalt pood, mitte e-pood.
Loodame mõistvat suhtumist!
Küsimus: Kas teie kaupa on võimalik ka Soome tellida?
Vastus: On võimalik tellida ka Soome. Oleme ka varem tellimusi Soome saatnud. Selleks saada meile teavitav e-mail oma ostusooviga, peale mida saadame me arve. Selle alusel saad teha ülekande oma pangast. Tellimuse hinnale lisandub väljaspool Eestit postikulu 4 EUR. Meie IBAN: EE392200221043650610, Swedbanga BIC-kood on HABAEE2X.
